Self-Service als Wettbewerbsvorteil im B2C-Kundenservice
B2C Self-Service ist mehr als ein FAQ-Bereich: Wie moderne Self-Service-Portale Kundenzufriedenheit steigern, Teams entlasten und zum Wettbewerbsvorteil werden.
Ich bin Senior Manager bei einem Big4 Unternehmen in Wien und unterstütze Unternehmen mit CRM-, No-Code- und Low-Code-Lösungen. Ich verbinde langjährige Beratungserfahrung mit strategischem Weitblick und einem starken Fokus auf Geschäftsentwicklung.
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