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CRM-Eigenbau mit Vibe-Coding: Eine gute Idee?
Vibe Coding statt CRM-Lizenz? Warum der KI-gestützte Eigenbau von CRM oder ERP für Mittelstand und Konzerne zum Albtraum wird – und was wirklich hilft.
Ich bin Director bei einer Big4 und seit 20 Jahren auf CRM und CX spezialisiert. Mein Team und ich unterstützen Unternehmen dabei, digitale CRM und CX Transformationen erfolgreich zu gestalten und die Kundenbindung zu stärken.
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KI-Agenten im CRM: Was Agentforce & Co. wirklich leisten, wo sie scheitern und wie Datenqualität über Erfolg entscheidet. Ehrliche Einschätzung für Customer-Service-Leiter.